Obsługa klienta
Boty skracają czas pierwszej reakcji i automatycznie przekierowują sprawy wymagające interwencji pracownika. Integracja z CRM i systemem ticketowym pozwala na śledzenie historii zgłoszeń.
Szybkie wdrożenia botów dla lokalnego e‑commerce
Boty dla e-commerce
Tworzymy gotowe do pracy boty z integracją platform sprzedażowych.
- Szybkie wdrożenia
- Lokalne rozwiązania
- Bez zbędnych formalności
Kierunki zastosowań
Dostosowane do lokalnego rynku
Sprzedaż
Asystenci produktowi pomagają w wyborze towaru, obsłudze promocji oraz finalizacji zamówienia, współpracując z systemami płatności i magazynem.
Marketing
Personalizowane komunikaty i rekomendacje oparte na zachowaniu użytkownika, z możliwością integracji z narzędziami mailowymi i analityką.
Główne założenia
Praktyczne elementy projektu
01
Szybkie wdrożenie
Standardowe ścieżki i gotowe konfiguracje pozwalają na uruchomienie podstawowego bota w krótkim terminie, bez długich procedur.
02
Integracje
Bezproblemowe połączenia z platformami e‑commerce, płatnościami i systemami magazynowymi za pomocą API.
03
Kontrola jakości
Testy funkcjonalne, testy scenariuszy użytkownika oraz etapy akceptacji klienta — kontrola jakości realizowana w 3 etapach.
04
Skalowalność
Modułowa architektura umożliwia rozbudowę funkcji sprzedażowych i obsługowych bez konieczności przestojów.
Skontaktuj się
Opisz swój projekt krótko — odpowiemy
Przykłady wdrożeń
Wybrane realizacje na rynku polskim
Bot asystent sprzedaży — 11 dni
Wdrożenie bota katalogującego produkty i obsługującego zamówienia. Średni czas uruchomienia: 11 dni roboczych. Efekt: krótszy czas obsługi klienta i lepsze dopasowanie rekomendacji. Kontrola jakości: 3 etapy weryfikacji.
Obsługa posprzedażowa
Bot zarządza reklamacjami, zwrotami i najczęstszymi pytaniami. Integracja z systemem magazynowym i CRM dla klienta działającego na rynku polskim. Działania przetestowano w 3 etapach kontroli jakości.
Skalowanie obsługi
Integracja z wieloma kanałami sprzedaży i automatyczne przekazywanie leadów do zespołu. Realizacja zgodna z lokalnymi wymaganiami PL; czas uruchomienia od 11 dni roboczych, kontrola jakości w 3 etapach.
O rozwiązaniu
Specjalizujemy się w budowie botów konwersacyjnych dopasowanych do potrzeb polskich sklepów internetowych. Średni czas uruchomienia: 11 dni roboczych. Kontrola jakości obejmuje 3 etapy weryfikacji. Proces projektowy jest prosty i nastawiony na szybkie efekty bez zbędnych formalności.
Działania obejmują analizę potrzeb, prototypowanie, testy akceptacyjne i wdrożenie z integracją API do systemów sprzedażowych. Oferujemy modułowe rozwiązania dla katalogowania produktów, obsługi zamówień i automatycznych odpowiedzi, z raportowaniem efektywności.